تعریف اشانتیون و هدیه تبلیغاتی و معرفی انواع آن ها
اشانتیون، هدایای تبلیغاتی یا جایزه‌های رایگان، مجموعه واژگانی هستند که امروزه کم شنیده نمی‌شوند. همین پرتکرار بودن و در عین حال پر کاربرد بودن این قسم واژگان، باعث‌شده تا حدی به اشتباه و در جای نامناسب به کار برده شوند. این چالش به یک ایده کلی برای نگارش یادداشت پیش رو تبدیل شد. در ادامه قصد داریم ضمن ارائه تعریف جامعی از هر دو مفهوم اشانتیون و هدیه تبلیغاتی و بررسی نمونه‌های از آن‌ها، برخی هدایای تبلیغاتی رایگان را به پیوست بررسی کنیم. پس هم برای درک تفاوت این اشانتیون و هدایای تبلیغاتی و هم برای آشنایی با انواع گیفت تبلیغاتی ما، بد نیست تا انتها با متن همراه باشید.
یک اشانتیون قرار است کیفیت محصول شما را به رخ بکشد
تعریف اشانتیون و انواع آن
اشانتیون در اصل یک واژه فرانسوی با املای (échantillon) است. این اسم، تغییر شکل‌یافته اسم(eschandillon) در فرانسوی کهن است که سوای تغییر املا، به منظور سهولت در تلفظ نیز حرف (d) در آن، به (t) تبدیل شده است. اما اگر در همان زبان فرانسوی کهن در صدد یافتن معنی واژه (eschandillon) برآیید، متوجه خواهید شد که این اسم مربوط به فعل (eschandiller) است. در مورد معنای این فعل در فرهنگ لغت‌های مربوط به فرانسوی کهن آمده است که:
• اندازه‌گیری یا معیاربندی کالاها، اجناس یا اجسام
اما این تعریف بسیار قدیمی از ریشه کهن واژه اشانتیون اساساً ربطی به معنای امروزی آن دارد؟ در پاسخ باید گفت تا حد زیادی! امروزه نیز واژه اشانتیون به فرانسوی یعنی (échantillon)، هم‌ارز واژه انگلیسی (Sample) یا واژه فارسی "نمونه" است. درست مانند تعریف ارائه‌شده برای ریشه کلمه اشانتیون، امروزه نیز از این ابزار می‌توانید اندازه‌گیری و لمس معیارهای کیفیت یک کالا یا جنس استفاده کرد. حال پس از آشنایی کامل با ریشه کلمه اشانتیون، بد نیست ماهیت و کارکرد عملی آن را نیز بررسی کنیم.
بسیاری از معروف‌ترین برندهای عطر و ادکلن، به مشتریان و مخاطبان خود اشانتیون اهدا می‌کنند
اشانتیون در بازار تجاری امروز چه معنای و مفهومی دارد؟
اشانتیون همانطور که از معنی نام آن متوجه شدیم، در اصل یک نمونه از یک محصول است. شما بدون خریداری حجم بالایی از یک محصول، می‌توانید بخشی بسیار کمی از آن را در اختیار داشته باشید. به‌عبارتی دیگر اشانتیون یک واسطه برای انتقال تجربه استفاده از یک کالا، به یک مشتری بالقوه است. به طور مثال اگر خریدار در مورد میزان ماندگاری، نت بوها و مطابقت یک عطر با با سلیقه خود تردید داشته باشد، نیازی نیست درگیر یک خرید شانسی و نامطمئن شود. در این مثال عطر اشانتیون که بخشی بسیار کوچک و حجم پایین از عطر است در اختیار شما قرار می‌گیرد. مثال عطر اشانتیون را می‌توان به کالاهای دیگر نیز تعمیم دارد. این امکان هم به خریدار در تصمیم‌گیری بهتر و تجربه یک خرید موفق کمک می‌کند و به هم به فروشنده در انتقال تجربه استفاده از کالا یاری می‌رساند. اما اشانتیون انواع مختلفی دارد که در ادامه سه دسته اصلی از آن را به در کنار شما مرور می‌کنیم.
اشانتیون‌های پولی و غیر رایگان
برخی از تولیدکنندگان ممکن است در ازای اشانتیون یا همان نمونه قرار داده شده در اختیار مشتریان، مبلغی را از آن‌ها مطالبه کنند. هرچند این موضوع بیشتر در گذشته و یا بازاریابی سنتی متداول است اما به هر حال یکی از روش‌های ارائه نمونه به مشتریان است. البته معمولاً حتی در این شیوه از دادن اشانتیون نیز، قیمت نمونه کمتر از قیمت واحد محصول اصلی خواهد بود. برخی از انواع اشانتیون ادکلن‌های معروف، در این دسته قرار گرفته و با حجم پایین‌تر، قیمت کمتری نسبت به نمونه اصلی دارند. البته ناگفته نماند که بسیاری از برندها مشهور ادکلن، اشانتیون خود را رایگان به مشتریان اهدا می‌کنند.
اشانتیون رایگان
در این شیوه از ارائه اشانتیون که بسیار متداول بوده و امروزه عامه مردم گرفتن اشانتیون را با آن می‌شناسند، فروشنده هیچ مبلغی در قبال ارائه نمونه دریافت نمی‌کند. به بیانی دیگر عملاً مخاطب بدون اینکه حتی خریدار یکی از محصولات تولیدکننده یا عرضه‌کننده باشد، برای تست ابتدایی و آشنایی با محصول یک نمونه ساده یا کم‌حجم از آن را دریافت می‌کند. این شیوه از اشانتیون که کمک شایانی به آشنایی مخاطب با محصول کرده و شانس بالایی برای موفقیت در جذب مشتری دارد، بسیار بیش از حد تصور به مذاق مشتریان شیرین است.. خود پدیده ارائه اشانتیون و تصمیم‌گیری در مورد تنظیم مختصات آن برای به حداکثر رساندن اثرگذاری از دیدگاه بازاریابی و تسهیل فروش تخصصی، بسیار جای بررسی دارد.
اشانتیون خرید
در شیوه دیگری از اشانتیون دادن به مشتریان، فروشنده در قبال خرید یک جنس خاص یا حجم مشخصی از آن، اشانتیونی از یک خدمت یا محصول دیگر خود را در اختیار شما قرار می‌دهد. به عنوان مثال ممکن است در هنگام خرید یک مدل از مودم (ADSL) اشتراک اینترنتی چندماه به شما تعلق بگیرد. یا با خرید یک مدل خاص از یک دفتر کاغذی، خودکار اشانتیون و لوازم‌التحریر از همان برند یا برند دیگر دریافت کنید. این هم به نفع مشتریان است و هم به نفع فروشنده و عرضه‌کننده. به نفع مشتریان است زیرا به طور رایگان از یک محصول کاربردی بهره‌مند می‌شوند. از طرف دیگر نیز به نفع تولیدکننده و فروشنده است زیرا در صورت بالا بودن کیفیت اشانتیون ارائه‌شده، در آینده فرد به خریدار محصولی هم که به عنوان اشانتیون داده شده، تبدیل خواهد شد. در مثال مذکور، فرد با تجربه یک نگارش راحت و جذاب، خودکار اشانتیون را در آینده و در تعداد بیشتر خریداری می‌کند.
برندها استفاده از اشانتیون را به عنوان یک پل برای اعتمادسازی جدی می‌گیرند
اشانتیون تولد
دسته‌ای دیگر از اشانتیون‌ها نیز با بهانه‌های مختلف مانند مناسبت‌ها، اعیاد، رویدادها، تولد یک برند یا حتی تولد مخاطب در اختیار او قرار می‌گیرند. به طور مثال ممکن است یک اپراتور تلفن همراه خدمات اینترنت خود را به صورت محدود در روز تولد کاربر در اختیار او قرار دهد. البته این صرفاً یک مثال است. اشانتیون تولد یا هر مناسبت دیگری، معمولاً بخاطر تقارن با تاریخ‌های خاصی برای مخاطب، از اثرگذاری ویژه خود برخوردار است.
هدایای تبلیغاتی چیست؟
در اهدای هدایای تبلیغاتی به مشتریان اما هدف اصلی ارائه یک نمونه از محصول نیست. بلکه هدف اصلی انتقال یک حس ماندگار به ذهن و ناخودآگاه مخاطب است. در نظر داشته باشید که گاهاً شاید اشانتیون به عنوان نوعی از هدیه تبلیغاتی ارائه شود اما هدایای تبلیغاتی طیف وسیع‌تری از موارد اهدایی به مشتریان را شامل می‌شوند. در زمینه هدایای تبلیغاتی، تولیدکننده یا فروشنده، گاهاً اصلاً محصول یا کالایی را به مشتری اهدا می‌کند که به طور مستقیم ربطی به حیطه کاری خود دارد. به عنوان مثال ممکن است یک شرکت تولیدکننده شکلات، یک خودکار را به عنوان هدیه تبلیغاتی در اختیار طیف خاصی از مشتریان قرار دهد. اشتراک و مشابهت بسیار زیاد بین اشانتیون رایگان و برخی از هدایای تبلیغاتی باعث‌شده تا عامه مردم اغلب این دو اصطلاح را یکسان تلقی کنند. اما در عمل بین این دو مفهوم تفاوت‌های متعددی به چشم می‌خورد.
هدایای تبلیغاتی قرار نیست لزوماً از جنس و نوع محصولات برندی باشند که آن‌ها را اهدا می‌کند
کاربرد هدایای تبلیغاتی چیست؟
در هنگام اهدای یک هدیه تبلیغاتی، اهداکننده اغلب به سود مالی زودهنگام یا تلاش برای اثبات کیفیت یک محصول نمی‌اندیشد. ارائه هدایای تبلیغاتی بیشتر در راستای ایجاد یک حس خوب و رضایت در ذهن مشتریان انجام خواهد شد. از سوی دیگر اغلب تلاش می‌شود که هدایای تبلیغاتی ماندگاری کافی را داشته باشند تا همیشه به عنوان حامل پیام یک برند با شخص همراه باشند. این در بلندمدت و آینده، در کنار جلب رضایت مخاطبان، قطعاً به نفع اهداکننده هدایای تبلیغاتی خواهد بود. به عنوان مثال یک فروشگاه محصولات رایانه‌ای، یک فلش مموری منقش به برند فروشگاه خود را در در قالب هدیه تبلیغاتی به برخی از مخاطبان و مشتریان بالقوه اهدا می‌کند. قطعاً تا زمانی که مخاطب از آن فلش مموری استفاده کند، در کنار یادآوری حس خوب دریافت رایگان یک ابزار کاربردی، آن برند را نیز در ذهن خود دارد. اتفاقی که ممکن است در آینده و در صورت نیاز مشتری به تجهیزات و قطعات رایانه، به خرید از آن فروشگاه منتهی شود.
هدایای تبلیغاتی تکی و مجموعه‌ای
هدایای تبلیغاتی در قالب‌ههای مختلفی به مخاطبان اهدا می‌شوند. ممکن است گاهاً یک هدیه تبلیغاتی به صورت تکی و در قالب صرفاً یک محصول در اختیار شما قرار بگیرد؛ مانند فلش مموری، سررسید یا خودکار هدیه. اما در نقطه مقابل برخی از اقسام هدایای تبلیغاتی شرایط متفاوتی داشته و ممکن است در قالب پک‌ها، ست‌ها و مجموعه‌های کاملی از ست‌های اداری، لوازم‌التحریر، ست‌های بهداشتی و حتی طیفی از محصولات غذایی عرضه شوند.
ست‌های تبلیغی، نیز طرفداران خاص خود را دارند
هدایای تبلیغاتی لوکس و لاکچری
ممکن است این تصور ایجاد شود که هدایای تبلیغاتی صرفاً بعضی از محصولات ارزان و با ارزش پایین را شامل می‌شوند اما برخی برندهای معتبر رویکرد متفاوتی دارند. در برخی موارد ممکن است حتی محصولات لوکس و لاکچری مانند گوشی هوشمند یا تابلوهای نفیس، در قالب هدیه تبلیغاتی به مشتریان اهدا شوند. اهدای هدایای تبلیغاتی لوکس و لاکچری، اثرگذاری استراتژی تبلیغاتی یک برند را افزایش می‌دهند.
هدایای تبلیغاتی الکترونیکی و دیجیتال
در شرایط فعلی و عصر اینترنت و رسانه، یکی از جذاب‌ترین هدایایی که دریافت آن به صورت رایگان برای قریب به اتفاق مخاطبان جذاب به نظر می‌رسد، هدایای تبلیغاتی الکترونیکی و دیجیتال هستند. این هدایا طیف وسیعی از ابزار و ملزومات را شامل می‌شوند؛ از فلش دیسک موس و کیبورد تا ساعت هوشمند و اسپیکر و کابل تبدیل. این قسم هدای اگر باکیفیت و کاربردی باشند بدون تردید تا مدت‌ها با مشتریان و مخاطبان همراه خواهند بود.
برخی از برترین برندهای جهان نیز مانند کوکو-شنل، از اهدای جایزه و اشانتیون به مشتریان خود به نحو احسن بهره می‌برند
هدایای تبلیغاتی خارجی
در برخی از حیطه‌ها و حوزه‌ها، واقعیت این است که محصولات خارجی کیفیت بیشتری دارند یا دست‌کم از نظر مشتریان جذاب و بهتر هستند. به همین خاطر معمولاً هدایای تبلیغاتی خارجی، سوای نوع و شکلی که دارند، بیشتر بر ذهن مخاطبان اثر گذاشته و به شکل پایدارتری رضایت آن‌ها را جلب می‌کنند. انتخاب یک محصول خارجی مقرون به صرفه و باکیفیت، ضمن جلب رضایت مخاطبان، رضایت تولیدکنندگان و فروشندگان را نیز به همراه دارد.
هدایای تبلیغاتی کاربردی
کاربردی بودن یکی دیگر از ویژگی‌های الزامی یک هدیه تبلیغی موفق است. در صورتی که هدیه تبلیغی اهدایی شما کاربردی واقع شود، به جای اینکه به گوشه‌ای قفسه یا کمد فرستاده شود، دائماً در کنار مخاطب است. فراموش نکنید که این هم به معنی بهره‌مندی بیشتر مخاطبان است و هم تولیدکنندگان و فروشندگان مدت زمان بیشتری حس خوبی در ذهن آن‌ها ایجاد می‌کنند. هدایای تبلیغاتی کاربردی طیف وسیعی از اجناس را شامل می‌شوند؛ از کیف پول و جاکارتی تا اسپیکر پرتابل.
لوازم و ملزومات آرایشی نیز یکی از گزینه‌های جذاب برای اهدای هدایای تبلیغاتی و اشانتیون‌ها هستند
هدایای تبلیغاتی نفیس
هرچند همیشه نفیس بودن و ارزشمندی از حیث مادی، باعث برتری و موفقیت یک هدیه تبلیغاتی نخواهد شد اما باید پذیرفت نفیس بودن برخی از اجناس، باعث ایجاد حس برتری در مخاطبان خواهد شد. هم گیرنده هدایای تبلیغاتی نفیس و هم اهداکننده آن‌ها به طور قطع می‌توانند یک ارتباط مثبت و ماندگارتر را تجربه کنند. چیزی که اتفاقاً یکی از اهداف اصلی در اهدای این قسم هدایا است.
هدیه تبلیغاتی ارزان
از سوی دیگر همیشه نفیس بودن باعث ماندگاری و اثرگذاری یک هدیه تبلیغاتی نیست. گاهاً یک هدیه تبلیغاتی ارزان، اما جذاب و کاربردی، می‌تواند برای مدت‌ها نام و نشان یک فروشگاه یا برند را در ذهن مخاطب حک کند. به عنوان مثال یک ماوس پد کاربردی و راحت، بدون تردید قیمت بالایی ندارد اما در صورتی که کاربردی باشد، برای مدت‌ها گره از کار مخاطبان می‌گشاید.
هدیه تبلیغاتی خاص و خلاقانه
همانطور که پیش‌تر نیز به این موضوع اشاره کردیم، گاهاً به جای لاکچری و نفیس بودن، ممکن است خاص و خلاقانه بودن بیشتر به مذاق مشتریان خوش باشد. معمولاً در این زمینه نیاز است طراحی هدیه تبلیغاتی با دانش، خلاقیت و تجربه کافی انجام شود. این باعث می‌شود نتیجه نهایی هم کاربردی و جذاب باشد، هم یک گیفت تبلیغاتی با وقار و آبرومند محسوب شود. شما نیز به عنوان دریافت‌کننده یکی از انواع هدیه تبلیغاتی رایگان، ممکن است به جای کاربردهای تزئینی، بیشتر جذب خلاقانه و کاربردی بودن محصول شوید.
هدایای تبلیغاتی سنتی
در آداب و سنن جامعه ایران، معمولاً هنرهای دستی و خلاقیت‌های سنتی زیادی به چشم می‌خورند. از سوغات‌ها و هنرهای دستی شهرها و استان‌های مختلف تا اجناسی که حاصل هنرهایی مانند معرق، خطاطی، قلم‌زنی و میناگری، هزاران سوژه جذاب برای هدایای تبلیغاتی به چشم می‌خورد. این قسم هدایای از دیرباز در فرهنگ ایرانی جایگاه خاصی داشته‌اند و اکنون نیز به عنوان هدایای تبلیغاتی سنتی، طرفداران خاص خود را دارند.
یک هدیه تبلیغاتی از هر جنس و فاصله‌ای که اهدا شود، قرار است حامل احساس مثبت برای طرفین باشد
هدایای تبلیغاتی چوبی
هدایای تبلیغاتی چوبی که در اصل بخشی از هدایای تبلیغاتی سنتی محسوب می‌شوند، طرفداران زیادی دارند. در عین اینکه شاید ارزش مادی بالایی نداشته باشند اما اغلب بخاطر رابطه تنگاتنگی که با هنر دست دارند، مورد ستایش قرار می‌گیرند. با وجود هنرهای غنی مانند معرق، خاتم‌کاری، ریزه‌کاری، نازک‌کاری، کنده‌کاری، مشبک‌سازی و ده‌ها هنر اصیل ایرانی دیگر، می‌توان گفت برای اهدای هدایای تبلیغاتی چوبی، هزاران ایده گوناگون، بدیع و خلاقانه به چشم می‌خورد.
هدایای تبلیغاتی مدیریتی
برخی از هدایای تبلیغاتی، قشر خاصی از مخاطبان را هدف قرار می‌دهند و اتفاقاً به همین خاطر گیرایی ویژه‌ای دارند. هدایای تبلیغاتی مدیریتی یک از همین نوع هدایا هستند. ست‌های اداری و لوازم‌التحریر، مانند سررسید، دفتر یادداشت، قلم، جاقلمی و یا زیردستی‌های چوبی و نفیس، در دسته هدایای تبلیغاتی مدیریتی قرار می‌گیرند.
